La Empresa de Servicios Públicos de Heredia (ESPH) aplicará la modalidad de tarifa prepago a los contratos de energía con morosidad reincidente y recordó que puede suspender los servicios que permanezcan a nombre de personas fallecidas.
Ambas medidas responden a disposiciones emitidas por la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP).
El cambio a prepago aplica a los contratos que cuenten con un medidor inteligente AMI y registren cuatro o más suspensiones por falta de pago en los últimos 12 meses. Estos contratos se clasifican como morosos reincidentes.
“La ESPH comunicará el cambio de modalidad mediante un correo electrónico y un mensaje de texto de acuerdo con la información que se encuentra actualizada en la base de datos de clientes».
En el caso de los contratos a nombre de personas fallecidas, la empresa insta a quienes utilizan el servicio a gestionar el cambio de titular. Mantener los datos sin actualizar puede dar lugar a la corta, de acuerdo con las disposiciones del ente regulador.
Los usuarios que se encuentren en esta situación pueden consultar los requisitos para realizar el trámite al teléfono 2562-3774 o al correo [email protected].
La aplicación del prepago responde a la normativa publicada en el Alcance N.o 95 a La Gaceta N.o 92, del 25 de mayo de 2023.
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