Mucap, informa a sus clientes, inversionistas y público en general que se detectó la existencia de un sitio web fraudulento en la plataforma de búsqueda Google al digitar la palabra “mucap” por lo que se trata de una suplantación de la marca. Consiste en una estafa publicitaria estructurada donde al realizar una suplantación de la página, piden usuario y contraseña y posteriormente, solicitan el token.

“Al identificar la situación, se activaron de inmediato los protocolos internos de seguridad y contención, en coordinación con el equipo de seguridad cibernético de la entidad para proteger los intereses de nuestros clientes y la empresa. El monitoreo y análisis continúan de manera permanente». 

Se recomienda evitar el acceso a las plataformas por medio de buscadores incluyendo Google   u otros, y utilicen únicamente el medio seguro de contacto de las plataformas digitales de Mucap a través de las direcciones www.mucap.fi.cr  o Mucap en Línea https://mucapenlinea.mucap.fi.cr/mucap. 

Se identificó que otras entidades presentan situaciones similares, por lo que el sector se mantiene atento ante este tipo de prácticas. La seguridad y confianza de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por ello, Mucap estará comunicando oportunamente cualquier actualización relevante a través de sus canales oficiales.

Colaboradores de la entidad presentaron la denuncia respectiva ante el Organismo de Investigación Judicial (OIJ) y comunicaron  a la Superintendencia General de Entidades Financieras (Sugef).

Mucap, informa que las plataformas tecnológicas operan con normalidad y agradece la confianza de sus clientes.

Recomendaciones

  • Digitar la dirección: Nunca utilizar buscadores para ingresar a sitios bancarios. Escribir la dirección en la barra del navegador: www.mucap.fi.cr
  • No ingresar por enlaces: Desconfiar de enlaces recibidos por correo electrónico, mensajes de texto (SMS) o redes sociales, donde le soliciten tus códigos de usuario y contraseña.

Verificar el sitio: Revisar que el URL del sitio al que está ingresando sea: https://mucapenlinea.mucap.fi.cr/mucap antes de digitar sus datos. Un sitio falso tendrá alteraciones en el nombre con letras extrañas, faltas ortográficas, frases que no tienen relación con el giro del negocio, entre otras.

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