Comprensión y uso de la tecnología. Es el llamado que hacen las autoridades del área de salud Heredia-Cubujuquí a sus usuarios que en los últimos días se están aglomerando en las afueras del centro médico para entregar recetas de medicamentos y su posterior retiro.
La doctora Priscila Víquez Jaikel, directora a.i. del área de salud explica que la nueva realidad, marcada por la pandemia de la covid-19, conlleva un enorme esfuerzo para adaptarnos a la misma, con nuevas conductas que buscan mantenernos protegidos ante este virus.
“El espacio físico con que disponemos en el servicio de Farmacia lo hemos adaptado a las recomendaciones de distanciamiento que se aplican, y en esa reconfiguración únicamente es posible el ingreso de diez usuarios a la vez por lo que se está formando la fila en el exterior de nuestras instalaciones. Además, previo a ellos, a los usuarios se les toma la temperatura, deben lavarse las manos con agua y jabón y todo esto toma más tiempo” explicó Víquez Jaikel.
Solo el martes 2 de diciembre procesaron 7 100 recetas y en promedio al mes, ese establecimiento de salud, con una población adscrita de 89 mil personas, despacha 150 mil recetas.
Para mitigar las filas el área de salud implementó cuatro acciones:
- Los usuarios pueden activar desde sus casas la receta electrónica tipo váucher ingresando al sitio web: CLICK AQUÍ con lo cual solamente tendría que retirar los medicamentos, el día que se le indica. Para ello deben seguir los pasos indicados, es importante que la activación se realice tres días antes de la fecha que indica el váucher para que así no interrumpa el tratamiento.
- Se amplió temporalmente el horario de entrega de medicamentos: de lunes a viernes de 7.00 a.m. a 10.00 p.m. y los sábados de 7.00 a.m. hasta 12 medio día.
- Dos Asistente Técnicos de Atención Primaria (Atap) estarán en la fila verificando que los usuarios activen de forma electrónica su receta.
- Los usuarios adscritos al ebáis Bernardo Benavidez podrán retirar sus medicamentos en la sede del ebáis, con lo cual ya no tendrán que ir a la farmacia del área de salud.
La doctora Víquez hace un llamado a la población herediana de este centro de salud a que empleen la tecnología y sobre todo que comprendan que estas medidas buscan la protección tanto de usuarios como del personal de salud que le atiende, que también es vulnerable a esta enfermedad.
“Estamos comprometidos a brindarles la mejor atención y continuaremos buscando estrategias y alianzas para mejorar nuestros procesos de atención, por ello también requerimos el apoyo de nuestros usuarios a emplear los medios tecnológicos para activar sus recetas, y que apliquen las medidas de protección ya conocidas: uso de mascarilla, lavado de manos, distanciamiento social, en caso de que deban venir a nuestro establecimiento de salud” concluyó la doctora Víquez Jaikel.
