La Defensoría de los Habitantes calificó de inadmisible que el derecho más vulnerado continúa siendo la eficiencia en la prestación de los servicios públicos, específicamente, la demora o negativa injustificada en las respuestas a los trámites administrativos que se presentan ante las instituciones públicas.
Según registros este año, hasta el 23 de noviembre del 2018, se contabilizaron un total de 7.062 solicitudes de información en las que los habitantes denunciaron ante la Defensoría que se violentó su derecho a la eficiencia en la prestación de los servicios públicos en asuntos relacionados con las municipalidades, el acceso al agua y a la electricidad, entre otros.
Asimismo, se registran más de 3 mil solicitudes de intervención relacionadas con el derecho a la salud; en su mayoría por la denegación, deficiencia o mal trato en la prestación del servicio. De igual forma, se contabilizan más de 1800 solicitudes de información que tienen que ver con el derecho a la seguridad social; principalmente por restringir o impedir el acceso a esta.
“Estas estadísticas de la Defensoría testimonian cómo los principios de eficacia, eficiencia y calidad que deben orientar el quehacer de la institucionalidad del país debe fortalecer cada día más. A ello debemos sumar los problemas de violencia, corrupción, seguridad, ambiente que afectan a la sociedad como un colectivo” resalta un comunicado de prensa de la Defensoría de los Habitantes.
“Los derechos humanos no son un elemento discursivo, o de pura retórica, sino que se materializan en el establecimiento de obligaciones por parte de todos los agentes estatales para asegurar el respeto, la protección y la realización de los mismos; por ello que hoy la Defensoría hace un llamado a la institucionalidad para asegurar el respeto a la dignidad de todas las personas”, manifestó Juan Manuel Cordero, Defensor de los Habitantes en funciones.
El llamado se hizo en el marco del Día Internacional de los Derechos Humanos, la Defensoría se unió a la conmemoración del 70 aniversario de la Declaración Universal de Derechos Humanos, un documento histórico, que proclamó los derechos inalienables inherentes a todos los seres humanos, sin importar su raza, color, religión, sexo, idioma, opiniones políticas o de otra índole, origen nacional o social, propiedades, lugar de nacimiento ni ninguna otra condición.
